O que vou aprender?
O aluno aprenderá os conhecimentos necessários para a estruturação e a manutenção de
um pequeno negócio, os principais desafios envolvidos neste processo, e a importância
de planejar.
Resumo do planejamento do curso
● Pequenos Negócios: Características, desafios e diferentes modelos de atuação.
● Perfil do Empreendedor: Habilidades essenciais, mentalidade estratégica e fatores
de sucesso.
● Planejamento Estratégico: A importância do planejamento e como elaborar um
Plano de Negócios eficiente.
● Gestão Financeira: Conceitos fundamentais, controle financeiro, gestão de
inadimplência e fontes de financiamento, incluindo microcrédito e crowdfunding.
● Marketing e Vendas: Estratégias eficazes de marketing digital e tradicional para
atrair e fidelizar clientes.
● Gestão Operacional e de Pessoas: Organização de processos, gestão eficiente de
equipes e liderança para otimizar resultados.
● Gestão da Inovação: Como adaptar e inovar para manter a competitividade no
mercado.
● Atendimento ao Cliente: Técnicas para oferecer um atendimento de excelência e
melhorar a experiência do consumidor.
● Legislação e Formalização: Principais aspectos legais e tributários para a
regularização do pequeno negócio