Sobre o curso
O aluno aprenderá sobre as funções de porteiro e zelador, e noções de relacionamento interpessoal,
cuidados básicos, segurança, manutenção e tecnologias do cotidiano para o controle do acesso em
ambientes fechados.
Conteúdo
O que vou aprender?
- Função do Zelador Predial: papel e responsabilidades de zelador;
- Função do Zelador Predial: papel e responsabilidades de porteiro;
- Ética e comportamento no ambiente de trabalho;
- Manutenção predial básica;
- Identificação de problemas e proposição de soluções;
- Atendimento a autoridades;
- Tecnologias básicas – noções de automação predial;
- Gerenciamento de crise;
- Gestão de Recursos;
- Organização de materiais e ferramentas;
- Comunicação via Código Q;
- Regulamento interno;
- Sustentabilidade e meio ambiente;
- Noções básicas de Direito Condominial;
- Sistema de identificação – automatização;
- Monitoramento e vigilância;
- Atendimento e procedimentos em portarias;
- Procedimentos de controle de entrada e saída de pessoas e veículos;
- Procedimentos e medidas de emergência;
- Radiocomunicação e equipamentos de comunicação;
- Modus operandi em crimes ocorridos;
- Legislação sobre sistemas de segurança;
- Segurança no trabalho.
Certificação
60% de aproveitamento – Avaliação conceitual final como resultado das avaliações parciais,
participação nas aulas e execução das tarefas solicitadas pelo instrutor de curso.
O aluno somente receberá a certificação mediante o atendimento total dos 2 requisitos exigidos para
formação.