Curso Gratuito

Portaria e Zeladoria

Carga Horária: 60 horas

Idade Mínima: A partir de 18 anos

Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental I (até o 5º ano) completo

Sobre o curso

O aluno aprenderá sobre as funções de porteiro e zelador, e noções de relacionamento interpessoal,
cuidados básicos, segurança, manutenção e tecnologias do cotidiano para o controle do acesso em
ambientes fechados.

Conteúdo

O que vou aprender?

  • Função do Zelador Predial: papel e responsabilidades de zelador;
  • Função do Zelador Predial: papel e responsabilidades de porteiro;
  • Ética e comportamento no ambiente de trabalho;
  • Manutenção predial básica;
  • Identificação de problemas e proposição de soluções;
  • Atendimento a autoridades;
  • Tecnologias básicas – noções de automação predial;
  • Gerenciamento de crise;
  • Gestão de Recursos;
  • Organização de materiais e ferramentas;
  • Comunicação via Código Q;
  • Regulamento interno;
  • Sustentabilidade e meio ambiente;
  • Noções básicas de Direito Condominial;
  • Sistema de identificação – automatização;
  • Monitoramento e vigilância;
  • Atendimento e procedimentos em portarias;
  • Procedimentos de controle de entrada e saída de pessoas e veículos;
  • Procedimentos e medidas de emergência;
  • Radiocomunicação e equipamentos de comunicação;
  • Modus operandi em crimes ocorridos;
  • Legislação sobre sistemas de segurança;
  • Segurança no trabalho.

Certificação

60% de aproveitamento – Avaliação conceitual final como resultado das avaliações parciais,
participação nas aulas e execução das tarefas solicitadas pelo instrutor de curso.
O aluno somente receberá a certificação mediante o atendimento total dos 2 requisitos exigidos para
formação.

Accessibility Toolbar